Regulamin sklepu

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego Gadzety.com, w tym w szczególności:
    1. zasady zakładania i korzystania z Konta;
    2. zasady składania i realizacji Zamówień;
    3. zasady dokonywania wycen;
    4. zasady zamawiania Próbek;
    5. zasady zamawiania Gadżetów ze Znakowaniem lub personalizacją;
    6. zasady płatności i dostawy;
    7. zasady odstąpienia od Umowy przez Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych;
    8. zasady reklamacji i odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową;
    9. zasady odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klientów niekorzystających z ochrony przewidzianej dla Konsumentów;
    10. zasady ochrony danych osobowych;
    11. zasady świadczenia usług drogą elektroniczną;
    12. zasady korzystania z materiałów zamieszczonych w Sklepie.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez: Gadzety.pl Szymon Więckowski Spółka Komandytowa, ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa, NIP: 5213906299, KRS: 0000858604, REGON: 386967533, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, dalej jako „Sprzedawca”.
  3. Adres korespondencyjny i adres do kontaktu w sprawach zwrotów oraz reklamacji:
    Gadzety.pl Szymon Więckowski Spółka Komandytowa, ul. Olszynowa 9, 05-090 Podolszyn Nowy.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
    1. pod adresem e-mail: info@gadzety.com;
    2. telefonicznie pod numerem: +48 7 333 888 30 / +48 7 333 888 40;
    3. korespondencyjnie na adres wskazany w ust. 3.
  5. Kontakt telefoniczny jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–20:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  6. Sklep internetowy jest dostępny pod adresem strony internetowej www.eko.gadzety.com.
  7. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
  8. Przeglądanie Sklepu nie wymaga utworzenia Konta.
  9. Złożenie Zamówienia może nastąpić:
    1. z wykorzystaniem Konta;
    2. bez zakładania Konta;
    3. za pośrednictwem wiadomości e-mail, jeżeli Sprzedawca dopuści taką możliwość w odniesieniu do danego Zamówienia.

II. DEFINICJE

§ 2

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Sprzedawca – Gadzety.pl Szymon Więckowski Spółka Komandytowa, dane wskazane w § 1.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem strony internetowej www.eko.gadzety.com.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca Umowę ze Sprzedawcą albo korzystająca z usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
  5. Przedsiębiorca – Klient zawierający Umowę bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie korzysta w odniesieniu do danej Umowy z ochrony przysługującej Konsumentowi na podstawie przepisów prawa.
  6. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
  7. Gadżet / Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w tym rzecz ze Znakowaniem lub personalizacją.
  8. Znakowanie – naniesienie na Gadżet, według uzgodnionej z Klientem technologii, w szczególności nadruku, grawerowania, tampodruku, sitodruku, haftu, znakowania laserowego lub innej dostępnej techniki, materiałów dostarczonych przez Klienta albo przygotowanych przez Sprzedawcę.
  9. Personalizacja – przygotowanie Gadżetu według indywidualnej specyfikacji Klienta, w tym w szczególności Znakowanie, nadruk, grawerowanie, przygotowanie indywidualnego opakowania, konfekcjonowanie lub inne dostosowanie Towaru do indywidualnych potrzeb Klienta.
  10. Próbka – pojedynczy Gadżet, z oznakowaniem lub bez, zamówiony w celu sprawdzenia Towaru, technologii Znakowania, kolorystyki, jakości wykonania lub innych parametrów przed złożeniem właściwego Zamówienia.
  11. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i ilość Towarów, sposób dostawy oraz sposób płatności.
  12. Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
  13. Konto – indywidualny panel Klienta dostępny po zalogowaniu, w którym mogą być przechowywane dane Klienta oraz informacje dotyczące Zamówień.
  14. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca zgromadzenie wybranych Towarów przed złożeniem Zamówienia.
  15. Wycena – indywidualna kalkulacja ceny i warunków realizacji Zamówienia przygotowana przez Sprzedawcę na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
  16. Umowa lub Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  17. Umowa na odległość – Umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.
  18. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  19. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu na wskazany przez Klienta adres e-mail informacji dotyczących Sklepu, oferty lub działalności Sprzedawcy, jeżeli Klient zapisał się do Newslettera.

III. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 3

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
    1. umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu;
    2. umożliwienie utworzenia i prowadzenia Konta;
    3. umożliwienie składania Zamówień;
    4. umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej;
    5. umożliwienie zapisu do Newslettera;
    6. przesyłanie informacji dotyczących Zamówień.
  2. Korzystanie ze Sklepu jest nieodpłatne, z wyjątkiem świadczeń, za które odpłatność wynika bezpośrednio z Umowy.
  3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu;
    2. aktualna przeglądarka internetowa;
    3. aktywny adres e-mail – w przypadku funkcjonalności wymagających komunikacji e-mail;
    4. włączona obsługa JavaScript i cookies w zakresie wymaganym do prawidłowego działania Sklepu.
  4. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.
  5. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne, aktualizacyjne lub modernizacyjne, które mogą czasowo ograniczać dostępność Sklepu.
  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii Internetu, infrastruktury teleinformatycznej, działania osób trzecich, siły wyższej lub koniecznych prac technicznych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  7. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  8. W ramach korzystania z funkcjonalności dostępnych w Sklepie, zabronione jest dostarczanie i wykorzystanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  9. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami występującymi w Internecie, w szczególności z możliwością działania złośliwego oprogramowania, przechwycenia danych przez osoby nieuprawnione, phishingu lub podszywania się pod osoby trzecie. Klient powinien stosować aktualne zabezpieczenia urządzenia i chronić dane dostępowe.
  10. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail info@gadzety.com albo pisemnie na adres wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz opis zgłaszanej nieprawidłowości.
  11. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną bez zbędnej zwłoki i przekazuje odpowiedź na adres e-mail Klienta albo w inny uzgodniony sposób.

IV. KONTO KLIENTA

§ 4

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. W celu utworzenia i obsługi Konta Klient podaje dane wymagane w formularzu, w zakresie niezbędnym do udostępnienia wybranych funkcjonalności Konta, w szczególności:
    1. imię i nazwisko;
    2. nazwę firmy – jeżeli dotyczy;
    3. NIP – jeżeli dotyczy;
    4. adres;
    5. numer telefonu;
    6. adres e-mail;
    7. hasło.
  3. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
  4. Klient jest zobowiązany chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed osobami trzecimi.
  5. Klient może w każdym czasie usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy albo w inny sposób umożliwiający identyfikację Klienta.
  6. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z Umów zawartych przed usunięciem Konta.
  7. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta na czas nieoznaczony.
  8. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku dostarczania treści bezprawnych, istotnego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu mimo wezwania do zaprzestania naruszeń albo podania danych uniemożliwiających prawidłowe wykonanie usługi. Oświadczenie o wypowiedzeniu wraz ze wskazaniem przyczyny jest przesyłane na adres e-mail Klienta.
  9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego lub niepełnego wskazania danych na potrzeby założenia Konta Klienta.

V. INFORMACJE O TOWARACH I WYCENY

§ 5

  1. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry techniczne i ceny Towarów, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że z treści konkretnej informacji wynika inaczej.
  2. Zdjęcia Towarów mogą mieć charakter poglądowy, w szczególności w zakresie kolorystyki. Rzeczywisty kolor Towaru może różnić się od koloru wyświetlanego na ekranie urządzenia Klienta zależnie od specyfiki tego urządzenia.
  3. W przypadku Towarów ze Znakowaniem lub Personalizacją parametry realizacji mogą być ustalane indywidualnie w ramach poczynionych ustaleń.
  4. Klient może zwrócić się do Sprzedawcy o przygotowanie Wyceny.
  5. Wycena jest przygotowywana nieodpłatnie, chyba że Klient został przed jej przygotowaniem wyraźnie poinformowany o jej odpłatności.
  6. Wycena określa w szczególności, o ile ma to zastosowanie:
    1. rodzaj Towaru;
    2. ilość Towaru;
    3. rodzaj Znakowania;
    4. cenę;
    5. koszt przygotowania projektu;
    6. koszt dostawy;
    7. przewidywany termin realizacji;
    8. inne istotne warunki realizacji.
  7. Wycena zachowuje ważność przez okres wskazany w jej treści, a jeżeli nie wskazano terminu – przez 7 dni kalendarzowych od dnia jej przesłania.
  8. Wycena nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, chyba że Sprzedawca wyraźnie oznaczy ją jako ofertę.
  9. Po upływie terminu ważności Wyceny Sprzedawca może zmienić jej warunki, w szczególności cenę i termin realizacji.
  10. Jeżeli przed zawarciem Umowy okaże się, że wykonanie Zamówienia na warunkach przedstawionych w Wycenie nie jest możliwe, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i może przedstawić nowe warunki.
  11. Po zawarciu Umowy zwiększenie ceny lub istotna zmiana terminu realizacji wymaga uzgodnienia z Klientem. Brak zgody Klienta nie oznacza akceptacji zmienionych warunków; w takim przypadku Umowa pozostaje wiążąca na dotychczasowych warunkach, chyba że jej wykonanie stało się niemożliwe albo stronie przysługuje uprawnienie do odstąpienia lub rozwiązania Umowy na podstawie przepisów prawa lub postanowień Umowy.

VI. SKŁADANIE I ZAWARCIE UMOWY

§ 6

  1. Klient może złożyć Zamówienie za pośrednictwem Formularza Zamówienia, Konta lub – jeżeli Sprzedawca dopuści taką możliwość – pocztą elektroniczną.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien sprawdzić:
    1. rodzaj Towaru;
    2. ilość;
    3. wariant, kolor, rozmiar lub inne parametry;
    4. sposób Znakowania – jeżeli dotyczy;
    5. dane dostawy;
    6. sposób płatności;
    7. cenę;
    8. pozostałe warunki Zamówienia.
  3. W przypadku Klienta będącego Konsumentem Sklep zapewnia, aby przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymał wymagane prawem informacje, w tym informacje o głównych cechach świadczenia, cenie oraz kosztach dostawy.
  4. W przypadku składania Zamówienia przez Konsumenta przycisk lub funkcja służąca do złożenia Zamówienia będzie oznaczona w sposób jednoznacznie wskazujący, że złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy, chyba że charakter procesu sprzedaży lub treść komunikatu Sprzedawcy wskazuje inaczej.
  6. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.
  7. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że w potwierdzeniu wskazano inny moment zawarcia Umowy.
  8. Potwierdzenie zawarcia Umowy obejmuje co najmniej:
    1. dane Sprzedawcy;
    2. dane Klienta;
    3. przedmiot Zamówienia;
    4. cenę;
    5. sposób płatności;
    6. sposób i koszt dostawy;
    7. przewidywany termin realizacji;
    8. inne informacje wymagane prawem.
  9. W przypadku Konsumenta potwierdzenie Umowy jest przekazywane na trwałym nośniku.
  10. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia, jeżeli:
    1. dane Klienta są nieprawidłowe, niemożliwe do zweryfikowania lub uniemożliwiają wykonanie Umowy;
    2. podany adres dostawy jest nieprawidłowy;
    3. występuje brak Towaru, którego nie można uzupełnić w rozsądnym terminie;
    4. Zamówienie zawiera treści bezprawne;
    5. Klient nie spełnił warunków płatności;
    6. realizacja Zamówienia jest niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
  11. Jeżeli Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i – jeżeli Klient dokonał płatności – zwróci otrzymane środki w zakresie, w jakim nie przysługuje mu prawo do ich zatrzymania na podstawie Umowy lub przepisów prawa.

VII. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I ZNAKOWANIE

§ 7

  1. Sprzedawca realizuje Zamówienia zgodnie z ich treścią oraz zaakceptowanymi przez Klienta warunkami.
  2. W przypadku Zamówienia ze Znakowaniem Klient zobowiązany jest przekazać materiały niezbędne do wykonania Znakowania, w szczególności:
    1. logo lub grafikę;
    2. treść nadruku;
    3. informacje dotyczące kolorystyki;
    4. wymagany sposób Znakowania;
    5. miejsce wykonania Znakowania;
    6. inne informacje niezbędne do realizacji.
  3. Preferowane formaty plików graficznych to w szczególności: CDR, EPS, PDF oraz AI, z zastrzeżeniem możliwości uzgodnienia innych formatów.
  4. Jeżeli Klient nie posiada odpowiedniego pliku graficznego, Sprzedawca może, jeżeli taka usługa jest dostępna, zlecić przygotowanie lub dostosowanie pliku. Koszt takiej usługi zostanie przedstawiony Klientowi przed jej wykonaniem.
  5. Sprzedawca może przygotować projekt Znakowania na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
  6. Projekt Znakowania jest przekazywany Klientowi do akceptacji, jeżeli strony ustaliły przygotowanie projektu.
  7. Standardowy termin przygotowania projektu wynosi do 3 dni roboczych, chyba że strony ustaliły inny termin.
  8. Klient powinien sprawdzić projekt w szczególności pod kątem:
    1. treści;
    2. pisowni;
    3. kolorystyki;
    4. rozmieszczenia elementów;
    5. wymiarów;
    6. poprawności danych.
  9. Akceptacja projektu przez Klienta oznacza zatwierdzenie jego treści i parametrów do realizacji.
  10. Po akceptacji projektu zmiany mogą być możliwe wyłącznie za zgodą Sprzedawcy oraz pod warunkiem pokrycia dodatkowych kosztów, jeżeli takowe powstaną.
  11. Jeżeli Klient opóźnia się z przekazaniem materiałów lub akceptacją projektu, termin realizacji Zamówienia ulega odpowiedniemu przesunięciu o okres zwłoki Klienta.
  12. Sprzedawca nie odpowiada za błędy w treści, grafice, danych, nazwach, numerach, kolorach lub innych materiałach dostarczonych przez Klienta, jeżeli błędy te zostały zaakceptowane przez Klienta albo wynikały bezpośrednio z materiałów przekazanych przez Klienta.
  13. Ze względów technologicznych Sprzedawca może zaproponować zmianę techniki Znakowania, jeżeli zastosowanie wybranej techniki jest niemożliwe lub mogłoby negatywnie wpłynąć na jakość realizacji. Zmiana wymagająca zmiany ceny wymaga akceptacji Klienta.
  14. Sprzedawca nie rozpocznie produkcji wymagającej indywidualnego przygotowania Towaru przed uzyskaniem wymaganych materiałów i akceptacji projektu, jeżeli akceptacja projektu jest przewidziana dla danego Zamówienia.
  15. Klient oświadcza, że posiada prawa lub zgody niezbędne do korzystania z przekazanych Sprzedawcy materiałów, w szczególności logotypów, grafik, zdjęć, znaków towarowych i innych utworów.
  16. Jeżeli osoba trzecia zgłosi wobec Sprzedawcy roszczenia dotyczące materiałów dostarczonych przez Klienta, Klient zobowiązuje się współpracować ze Sprzedawcą przy wyjaśnieniu sprawy i ponosić odpowiedzialność w zakresie wynikającym z przepisów prawa w tym (w szczególności w zakresie praw autorskich) za naruszenie praw osób trzecich spowodowane materiałami przekazanymi przez Klienta.


VIII. PRÓBKI

§ 8

  1. Klient może zamówić Próbkę Towaru, jeżeli Sprzedawca oferuje taką możliwość dla danego produktu.
  2. Próbka może obejmować:
    1. zakup pojedynczego Towaru;
    2. wykonanie Znakowania;
    3. przygotowanie projektu;
    4. dostawę.
  3. Próbka jest realizowana po dokonaniu wymaganej płatności, chyba że strony ustaliły inaczej.
  4. Koszt wykonania Próbki, Znakowania i dostawy ponosi Klient, zgodnie z przedstawioną Wyceną lub informacją w Sklepie.
  5. Sprzedawca może dobrowolnie przyznać Klientowi zwrot części wartości Próbki, jeżeli Klient następnie złoży właściwe Zamówienie. Warunki takiego zwrotu są każdorazowo określane przez Sprzedawcę.
  6. Jeżeli Próbka została wykonana według indywidualnej specyfikacji Klienta, jej zwrot może być wyłączony w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  7. Jeżeli Klientowi będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy dotyczącej Próbki, postanowienia Regulaminu nie ograniczają tego prawa.

IX. CENY I PŁATNOŚCI

§ 9

  1. Ceny Towarów są prezentowane w złotych polskich.
  2. W przypadku sprzedaży Konsumentowi cena Towaru podawana w Sklepie jest ceną całkowitą, obejmującą należne podatki, chyba że przepisy prawa pozwalają na inne oznaczenie.
  3. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami Sprzedawca może prezentować ceny netto wraz z informacją o należnym podatku VAT.
  4. Jeżeli cena prezentowana w Sklepie nie obejmuje kosztów dostawy lub innych obowiązkowych opłat, Klient jest o ich wysokości informowany przed złożeniem Zamówienia.
  5. Koszt Znakowania może być:
    1. wliczony w cenę Towaru;
    2. wskazany odrębnie;
    3. ustalany indywidualnie w Wycenie.
  6. Dostępne sposoby płatności mogą obejmować:
    1. przelew bankowy;
    2. płatność elektroniczną;
    3. płatność kartą płatniczą;
    4. inne sposoby wskazane w Sklepie lub uzgodnione indywidualnie.
  7. W przypadku płatności przelewem Klient dokonuje wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w fakturze, proformie lub potwierdzeniu Zamówienia.
  8. Aktualny rachunek bankowy Sprzedawcy może być wskazany również w dokumentach sprzedażowych. Rachunek wskazany w dokumentach dotyczących konkretnego Zamówienia jest właściwy dla tego Zamówienia.
  9. Jeżeli Umowa nie stanowi inaczej, płatność przelewem powinna zostać dokonana w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy.
  10. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty, a w przypadku bezskutecznego upływu terminu – skorzystać z uprawnień wynikających z Umowy i przepisów prawa i/lub odstąpić od umowy.
  11. W przypadku Towarów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji od otrzymania pełnej przedpłaty.

X. DOSTAWA I ODBIÓR

§ 10

  1. Dostawa może być realizowana na terytorium Polski oraz po wcześniejszym uzgodnieniu poza granicami Polski.
  2. Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować:
    1. przesyłkę kurierską;
    2. przesyłkę pocztową;
    3. odbiór osobisty;
    4. inny uzgodniony sposób dostawy.
  3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. Termin realizacji Zamówienia jest wskazywany w opisie Towaru, Wycenie, potwierdzeniu Zamówienia lub Umowie.
  5. Jeżeli realizacja wymaga akceptacji projektu Znakowania, termin realizacji rozpoczyna się co do zasady od dnia następującego po dniu, w którym:
    1. Klient zaakceptował projekt;
    2. Sprzedawca otrzymał komplet informacji niezbędnych do realizacji;
    3. dokonano wymaganej płatności.
  6. Jeżeli strony ustaliły termin realizacji w Dniach roboczych, termin ten nie obejmuje sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy.
  7. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, termin dostawy całego Zamówienia może odpowiadać najdłuższemu terminowi, chyba że Klient wybierze dostawę częściową i Sprzedawca potwierdzi możliwość takiej realizacji.
  8. Sprzedawca może poinformować Klienta o wcześniejszej realizacji Zamówienia.
  9. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, które uniemożliwiają lub znacząco utrudniają terminową realizację, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przewidywanym opóźnieniu i jego zakresie.
  10. W przypadku odbioru osobistego Sprzedawca poinformuje Klienta o gotowości Zamówienia do odbioru.
  11. Klient powinien odebrać Zamówienie w terminie wskazanym w informacji o możliwości odbioru. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, termin ten wynosi 5 Dni roboczych.
  12. Nieodebrane Zamówienie może zostać przekazane do dalszego przechowania lub odesłane na koszt Klienta, o ile przepisy prawa lub charakter Umowy na to pozwalają.

XI. REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA PRZEZ KLIENTA

§ 11

  1. Zasady odstąpienia od Umowy przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę uprzywilejowanego określa § 12 Regulaminu.
  2. Klientowi będącemu przedsiębiorcą (innym niż Przedsiębiorca uprzywilejowany) nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, chyba że takie uprawnienie zostało mu przyznane indywidualnie w Umowie lub wynika obowiązujących przepisów prawa.
  3. Brak ustawowego prawa odstąpienia dotyczy również osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawierana Umowa ma dla niej charakter zawodowy w rozumieniu przepisów prawa.

XII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA I PRZEDSIĘBIORCĘ UPRZYWILEJOWANEGO

§ 12

  1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę na odległość, może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
  2. Prawo odstąpienia na zasadach określonych w niniejszym paragrafie przysługuje również Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu w zakresie, w jakim przepisy ustawy o prawach konsumenta przyznają mu uprawnienia Konsumenta.
  3. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  4. Jeżeli Umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin może być liczony zgodnie z zasadami określonymi w przepisach prawa.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu.
  6. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:
    1. pocztą na adres: Gadzety.pl Szymon Więckowski Spółka Komandytowa, ul. Olszynowa 9, 05-090 Podolszyn Nowy;
    2. pocztą elektroniczną na adres: info@gadzety.com;
  7. Konsument może złożyć oświadczenie w dowolnej formie pozwalającej na jednoznaczne ustalenie jego decyzji o odstąpieniu od Umowy.
  8. Wzór formularza odstąpienia od Umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.
  9. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.
  10. Konsument zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór Towaru.
  11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do ich poniesienia albo przepisy prawa stanowią inaczej.
  12. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.
  13. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  14. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  15. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  16. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  17. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  18. W szczególności dotyczy to Towarów:
    1. opatrzonych indywidualnym logo Klienta;
    2. opatrzonych indywidualnym napisem;
    3. wykonanych według indywidualnego projektu;
    4. poddanych indywidualnemu Znakowaniu;
    5. poddanych indywidualnej Personalizacji.
  19. Informacja o braku prawa odstąpienia z przyczyn określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta jest przekazywana Klientowi przed zawarciem Umowy, jeżeli ma zastosowanie.
  20. Jeżeli Zamówienie obejmuje jednocześnie Towary standardowe oraz Towary personalizowane, prawo odstąpienia ocenia się odrębnie dla poszczególnych Towarów, z uwzględnieniem przepisów prawa.
  21. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego.

XIII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ 

§ 13

  1. W przypadku Konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Przepisy dotyczące odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową stosuje się również do Przedsiębiorcy uprzywilejowanego w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa.
  3. Towar jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności:
    1. odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości i kompletności;
    2. nadaje się do celu, do którego Towar tego rodzaju jest zwykle używany;
    3. posiada właściwości, które Towar tego rodzaju powinien posiadać;
    4. odpowiada publicznym zapewnieniom dotyczącym Towaru;
    5. został dostarczony z elementami i akcesoriami, których dostarczenia można zasadnie oczekiwać.
  4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  5. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Towaru na zasadach określonych w ustawie.
  6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin. Brak odpowiedzi w wymaganym terminie wywołuje skutki przewidziane w przepisach prawa.
  7. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.
  8. Zgłoszenie reklamacyjne powinno, w miarę możliwości, zawierać:
    1. dane Klienta;
    2. numer Zamówienia lub faktury;
    3. opis problemu;
    4. zdjęcia obrazujące problem – jeżeli mogą ułatwić jego ocenę;
    5. żądanie Klienta, jeżeli jest ono wymagane lub możliwe do wskazania.
  9. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie może powodować pozbawienia Konsumenta ustawowych praw.
  10. Sprzedawca może poprosić o udostępnienie Towaru w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji.

XIV. REKLAMACJE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI LUB PRZEDSIĘBIORCAMI UPRZYWILEJOWANYMI

§ 14

  1. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami innymi niż Przedsiębiorcy uprzywilejowani odpowiedzialność Sprzedawca za Towar określają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Umowa, z uwzględnieniem postanowień niniejszego paragrafu.
  2. W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa, odpowiedzialność Sprzedawca z tytułu rękojmi za wady Towaru wobec Klientów, o których mowa w ust. 1, zostaje wyłączona.
  3. Klient będący przedsiębiorcą zobowiązany jest, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, do zbadania przesyłki i Towaru w sposób i w terminie odpowiednim dla rodzaju Towaru i przyjętych zwyczajów oraz do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o stwierdzonych nieprawidłowościach.
  4. Zaleca się, aby Klient zgłosił uszkodzenia przesyłki lub Towaru niezwłocznie po ich stwierdzeniu oraz przekazał dokumentację fotograficzną.
  5. Reklamację przedsiębiorca może złożyć:
    1. pocztą elektroniczną na adres info@gadzety.com;
    2. pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1.
  6. Reklamacja powinna zawierać:
    1. dane Klienta;
    2. numer Zamówienia lub faktury;
    3. opis nieprawidłowości;
    4. dokumentację potwierdzającą nieprawidłowość, jeżeli jest dostępna;
    5. żądanie Klienta.
  7. Sprzedawca rozpatruje reklamację przedsiębiorcy bez zbędnej zwłoki.
  8. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, sposób jej załatwienia zostanie uzgodniony z Klientem zgodnie z Umową i obowiązującymi przepisami.
  9. Jeżeli reklamacja dotyczy wyłącznie części Zamówienia, odpowiedzialność i sposób rozliczenia mogą dotyczyć wyłącznie tej części, chyba że charakter problemu uzasadnia inne rozwiązanie.
  10. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia Towaru powstałe po jego wydaniu Klientowi z przyczyn, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
  11. Jeżeli Znakowanie wykonywane jest na Towarze dostarczonym przez Klienta, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady lub uszkodzenia wynikające z właściwości, składu, materiału, powierzchni lub konstrukcji Towaru Klienta, których Sprzedawca nie mógł racjonalnie przewidzieć lub wykryć przed wykonaniem Znakowania.
  12. W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawca wobec Klientów, o których mowa w ust. 1, jest ograniczona do wartości netto tej części Zamówienia, której dotyczy roszczenie, i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

XV. PRAWA I OBOWIĄZKI KLIENTA W ZAKRESIE MATERIAŁÓW I ZNAKOWANIA

§ 15

  1. Klient odpowiada za treść i legalność materiałów przekazanych Sprzedawcy.
  2. Klient oświadcza, że posiada prawa umożliwiające wykorzystanie materiałów w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.
  3. Klient nie może przekazywać materiałów naruszających:
    1. prawa autorskie;
    2. prawa ochronne do znaków towarowych;
    3. dobra osobiste;
    4. prawa do wizerunku;
    5. inne prawa osób trzecich;
    6. obowiązujące przepisy prawa.
  4. Sprzedawca może odmówić wykonania Znakowania, jeżeli treść materiału może naruszać przepisy prawa lub prawa/interesy osób trzecich, lub też, gdy treść Znakowania godzi w przyjęte dobre zwyczaje, porządek społeczny lub dotyczy treści radykalnych.

XVI. DANE OSOBOWE

§ 16

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Gadzety.pl Szymon Więckowski Spółka Komandytowa.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
  3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
    1. zawarcia i wykonania Umowy;
    2. obsługi Zamówienia;
    3. obsługi Konta;
    4. obsługi reklamacji;
    5. realizacji obowiązków księgowych i podatkowych;
    6. dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
    7. prowadzenia działań marketingowych – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.
  4. Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić realizację Zamówienia.
  5. Dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą, jeżeli jest to niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności:
    1. przewoźnikom;
    2. operatorom płatności;
    3. podmiotom świadczącym usługi IT;
    4. podmiotom księgowym;
    5. podmiotom świadczącym usługi produkcyjne lub znakowania – w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.
  6. Dane są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony przed roszczeniami.
  7. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz inne prawa określone przepisami.
  8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem:
    https://eko.gadzety.com/polityka-prywatnosci/
  9. Zgody marketingowe, jeżeli są mają miejsce, są udzielane dobrowolnie i niezależnie od zgody na zawarcie lub wykonanie Umowy.

XVII. NEWSLETTER I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

§ 17

  1. Newsletter jest usługą świadczoną drogą elektroniczną.
  2. Zapis do Newslettera jest dobrowolny. Dane osobowe przekazane do Newslettera przetwarzane są na zasadach określonych w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://gadzety.com/polityka-prywatnosci/.
  3. Klient może zrezygnować z Newslettera w każdym czasie poprzez skorzystanie z funkcji rezygnacji znajdującej się w wiadomości Newslettera albo przez bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą.
  4. Informacje handlowe są przesyłane wyłącznie w zakresie, w jakim Sprzedawca posiada odpowiednią podstawę prawną do ich przesyłania.
  5. Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych nie jest warunkiem zawarcia Umowy.

XVIII. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

§ 18

  1. Prawa do elementów Sklepu, w szczególności do tekstów, grafik, zdjęć, układu strony, znaków i innych materiałów, przysługują Sprzedawcy lub odpowiednim podmiotom trzecim posiadającym do nich prawa.
  2. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu poza zakresem dozwolonym przez przepisy prawa.
  3. Klient może korzystać z materiałów Sklepu wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania ze Sklepu i dokonywania zakupów.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z przepisów prawa.

XIX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I SIŁA WYŻSZA

§ 19

  1. Sprzedawca wykonuje Umowy z należytą starannością, z uwzględnieniem zawodowego charakteru prowadzonej działalności.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy w zakresie, w jakim wynika ono z okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Za okoliczności niezależne od Sprzedawcy mogą być uznane w szczególności zdarzenia o charakterze nadzwyczajnym, których nie można było rozsądnie przewidzieć lub uniknąć, takie jak klęski żywiołowe, wojny, działania władz publicznych, epidemie, pandemie, poważne awarie infrastruktury, zakłócenia transportowe lub przerwanie łańcuchów dostaw.
  4. W przypadku wystąpienia takich okoliczności Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta, jeżeli mają one wpływ na realizację jego Zamówienia.
  5. Niniejszy paragraf nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

XX. ZMIANY REGULAMINU

§ 20

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa;
    2. zmiany sposobu prowadzenia Sklepu;
    3. zmiany funkcjonalności Sklepu;
    4. wprowadzenia nowych usług;
    5. zmiany sposobów płatności lub dostawy;
    6. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;
    7. konieczności usunięcia postanowień niezgodnych z prawem.
  2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Sklepie.
  3. Jeżeli przepisy prawa wymagają indywidualnego poinformowania Klienta o zmianie Regulaminu, Sprzedawca zastosuje sposób i termin wskazany w tych przepisach.
  4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z Umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  5. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane zgodnie z Regulaminem obowiązującym w chwili zawarcia Umowy.

XXI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 21

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    1. Kodeksu Cywilnego;
    2. ustawy o prawach konsumenta;
    3. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    4. przepisów dotyczących ochrony danych osobowych;
    5. innych właściwych przepisów prawa.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z postępowania przed właściwym Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z postępowania pozasądowego jest dobrowolne i następuje na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
  3. Jeżeli Klientem jest Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany, właściwość sądu mającego rozstrzygać ewentualne spory ustalana jest zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
  4. W przypadku pozostałych przedsiębiorców, sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
  5. Regulamin jest dostępny pod adresem: https://eko.gadzety.com/zwroty/
  6. Na żądanie Klienta Regulamin może zostać przesłany w formie elektronicznej umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.
  7. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 21 września 2026 r.

ZAŁĄCZNIK 1

Formularz zwrotu